商业机构对消费者的电子商务模式发展迅速,行业发展也呈现出三大趋势,网购对传统商业模式产生实质性冲击的临界点或许正在来临。
据证券时报12月28日报道,京东商城与当当网的价格战引起了众多关注,之所以会有这么大的反响,可以说与网购的蓬勃发展密切相关。近两年我国乃至全球的电子商务交易额飞速增长,其中又以b2c(business to customer),即商业机构对消费者的电子商务模式发展尤为迅速,涌现出许多知名网商,而行业发展也呈现出三大趋势。
网购对传统商业模式产生实质性冲击的临界点或许正在来临。据悉,在美国刚刚过去的这个圣诞购物季,相关机构统计数据显示,10月31日至12月23日期间,美国互联网销售额增长15.4%,而今年的12月23日相比去年同一日网购的人数上涨了23.5%。中国方面,此前也有机构预测,2010年网购市场规模将达到4900亿元,较去年增幅超过八成,而从a股商业类上市公司今年前三度营收增长情况看,增幅多在20%左右。
由于拥有可以打折以及参考他人评价等优势,图书销售是网购最先迅速发展的领域之一,成就了美国的亚马逊、中国的当当等企业,也是近期国内几家网商的主要交战区。实际上,不仅是图书,大众对各类商品网购的接受度都越来越高,不少人已经形成了去商场看实物,然后回家网购的消费习惯。
面对潜力巨大的市场,竞争也相应地加剧,领先者希望不断巩固扩大自己的市场份额,而新进者则必须拥有新奇招数才有望后来居上,行业整体发展呈现了以下几方面趋势。
趋势一,行业集中度提升,即大网商比小网商以更快的速度增长,国内外都是如此。美国近期数据显示,网上最大25家零售商购物季的销售额比去年同期增长超过20%,而中小规模零售商的销售额增长则比较平缓。作为淘宝网品牌厂家直销平台为主的淘宝商城,据称其今年前十月的销售额较去年增长了4倍,远高于行业平均增速。
趋势二,自建物流配送体系。关于物流配送体系是自建还是外包,一直是网商的两难选择,前者对资金投入要求高,后者对服务质量掌控力度较弱。但是随着大网商的成长以及竞争加剧,服务的快捷、优质已经是网商竞争的重要方面,因此自建物流配送体系也是目前京东、当当、卓越等国内大网商的共同选择。
趋势三,生产厂商网上直销增多。制造商的网上直销主要有两种途径:一是自建网络平台,二是利用网商搭建好的成熟平台。目前看来,前者由于受到企业自身管理、市场开拓等影响,相对较少,采用第二种模式的企业更多,如不少企业都在淘宝商城开设了直销店。
阻碍制造商网上直销发展的主要因素是与传统销售模式的冲突,可能侵蚀实体经销商的市场。因此,将两类销售渠道商品进行区别,甚至品牌区别或许是一种解决办法。近两年迅速发展的网购品牌“凡客诚品”提供了很好的启示,虽然以统一品牌在网上销售服饰,但本质并非制造商,而是更类似于优衣库、美邦服饰这样的品牌运营商,只是它的销售一开始就是利用网络,没有实体店,而成功得益于对产品设计的准确定位和优质服务。
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